인터넷이 갑자기 연결되지 않으면 당황스럽기 마련입니다.
특히 업무 중이거나 온라인 강의를 듣고 있을 때 이런 문제가 발생하면 큰 불편을 겪게 되죠.
다행히 대부분의 인터넷 연결 문제는 간단한 설정 점검과 조치만으로 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 10 및 11에서 인터넷이 안 될 때 점검해야 할 네트워크 설정을 단계별로 안내합니다.
1. 기본 점검: 케이블 및 공유기 확인
- 유선 연결일 경우 랜선이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 공유기의 전원이 켜져 있는지, 정상 작동 중인지 확인합니다. 공유기를 껏다 켜보는 것도 방법입니다.
- 스마트폰이나 다른 기기에서도 동일한 네트워크에 접속이 안 되는 경우, 문제는 공유기 또는 인터넷 회선에 있을 가능성이 높습니다.
2. 네트워크 어댑터 재설정
윈도우에서 종종 네트워크 어댑터가 비활성화되거나 오류를 일으키는 경우가 있습니다. 다음 단계를 따라 초기화할 수 있습니다:
- 시작 버튼 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화 선택
- ‘지금 다시 설정’ 클릭 → PC 재부팅
이 과정을 거치면 네트워크 드라이버가 초기화되며, 대부분의 연결 오류가 해결됩니다.
3. IP 주소 자동 할당 여부 확인
수동 IP 설정으로 인해 인터넷 연결이 안 될 수 있습니다. 아래 절차로 자동 할당 여부를 확인하세요.
- 제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경
- 사용 중인 네트워크 어댑터 우클릭 → ‘속성’ → ‘인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)’ 더블 클릭
- ‘자동으로 IP 주소 받기’ 및 ‘자동으로 DNS 서버 주소 받기’ 선택
4. 명령 프롬프트로 DNS 캐시 초기화
DNS 오류는 종종 웹사이트 접속 문제를 유발합니다.
작업표시줄 검색창에 cmd 입력 -> 명령 프롬프트 클릭 한 다음 아래 명령어로 간단히 해결할 수 있습니다:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
위 명령어를 차례로 실행하면 IP와 DNS 설정을 새로 고침할 수 있습니다.
5. 드라이버 업데이트 또는 재설치
네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 인터넷 연결이 불안정해질 수 있습니다. 다음 절차를 따라 드라이버를 업데이트하세요:
- 시작 버튼 오른쪽 클릭 → 장치 관리자 → 네트워크 어댑터 클릭
- 사용 중인 어댑터 우클릭 → ‘드라이버 업데이트’
- 또는 드라이버를 제거한 뒤 재부팅하여 자동 재설치 유도
6. 방화벽 또는 백신 설정 점검
일부 보안 프로그램은 인터넷 접속을 차단할 수 있습니다. 특히 새로운 소프트웨어를 설치한 후 문제가 생겼다면 해당 백신의 네트워크 접근 권한 설정을 점검하세요.
7. 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우에는 자동으로 문제를 진단해주는 도구가 있습니다. 시작 버튼 → 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사 → 네트워크 및 인터넷 을 선택해 실행하면 연결 문제를 자동으로 탐지하고 해결할 수 있습니다.
정리
인터넷 연결 문제는 대부분 설정 오류나 간단한 네트워크 초기화로 해결됩니다.
본문에서 소개한 방법들을 단계적으로 점검해 보세요. 만약 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하거나 하드웨어 점검을 고려해볼 수 있습니다.