컴퓨터를 켰을 때 윈도우 로고만 뜨고 부팅이 멈추거나, 아예 켜지지 않는 경우 누구나 당황할 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 10 및 윈도우 11에서 발생하는 대표적인 부팅 오류 원인과 단계별 해결 방법을 안내드립니다.
1. 대표적인 부팅 실패 증상
- 검은 화면에서 멈춤
- 무한 로딩 또는 재부팅 반복
- “장치를 찾을 수 없습니다” 또는 “부트 장치가 없습니다” 오류 메시지
2. 주요 원인 분석
부팅 오류는 크게 하드웨어 문제와 소프트웨어 문제로 나눌 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다:
- Windows 업데이트 오류
- 바이러스 감염 또는 손상된 시스템 파일
- 부트 설정(BIOS/UEFI) 문제
- 하드디스크 또는 SSD 물리적 손상
3. 해결 방법
① 안전 모드로 진입
전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 종료하여 다시 켤때 자동 복구 모드 진입을 유도하세요. 이후 ‘고급 옵션 → 시작 설정 → 안전 모드’를 선택하여 시스템을 부팅합니다.
② 시스템 복원 사용
이전에 설정된 복원 지점이 있다면 해당 시점으로 복원하여 오류 전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
1> 제어판 열기 -> 복구 클릭
2> 시스템 복원 열기 클릭
3> 다음
4> 시점 선택 후 다음
5> 마침 클릭하면 복원하면서 재부팅됨
③ 부트 설정 확인
BIOS 또는 UEFI에 진입하여 부팅 순서가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. 저장 장치가 1순위로 설정되어야 합니다.
④ Windows 설치 USB를 통한 복구
Microsoft 공식 홈페이지에서 Windows 설치 도구를 다운로드 받아 USB에 설치 후, 복구 모드에서 '시작 복구' 또는 '명령 프롬프트'를 사용할 수 있습니다.
⑤ 손상된 시스템 파일 복구
명령 프롬프트에서 sfc /scannow 또는 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 실행하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 복원할 수 있습니다.
4. 예방을 위한 팁
- 정기적인 윈도우 업데이트 확인
- 백신 프로그램 설치 및 주기적인 검사
- 중요 데이터는 외장 하드 또는 클라우드에 백업
5. 정리
윈도우 부팅 오류는 흔한 문제이지만, 위와 같은 절차를 통해 충분히 스스로 해결할 수 있습니다. 다양한 복구 방법을 시도해보고, 문제가 지속될 경우는 하드웨어 점검도 고려해보세요.