USB 장치를 컴퓨터에 연결했을 때 아무 반응이 없거나, “장치를 인식할 수 없습니다”라는 오류 메시지가 표시된다면 꽤 불편한 상황에 직면하게 됩니다.
특히 중요한 자료가 들어 있는 USB일 경우, 문제 해결이 더 급합니다.
이 글에서는 윈도우 환경에서 USB 인식 오류가 발생했을 때 점검해야 할 단계별 해결 방법을 정리해드립니다.
1. USB 포트 자체 문제 확인
- 가장 먼저 다른 USB 포트에 장치를 연결해보세요.
- 포트가 물리적으로 손상되었거나 먼지나 이물질이 있을 수 있습니다.
- 다른 장치를 동일 포트에 연결해보는 것도 방법입니다.
노트북의 경우 배터리 제거 후 전원 잔류 방전을 통해 일시적 포트 오류가 해결되기도 합니다.
2. 장치 관리자에서 드라이버 확인 및 재설치
드라이버 충돌 또는 손상은 대표적인 인식 오류 원인입니다. 아래 단계를 따라 확인해보세요.
- Windows 키 + X → 장치 관리자 실행
- ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 항목에서 ‘알 수 없는 장치’ 또는 느낌표 표시된 장치 확인
- 해당 장치 우클릭 → ‘장치 제거’ 클릭
- PC 재부팅 → 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치
필요 시 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 수동 설치도 가능합니다.
3. 디스크 관리에서 장치 인식 여부 확인
USB가 시스템에 연결은 되었으나 드라이브 문자 할당이 되지 않아 탐색기에서 보이지 않을 수 있습니다. 아래 절차를 확인해보세요.
- Windows 키 + R →
diskmgmt.msc입력 → 디스크 관리 실행 또는 Windows 키 + X → 디스크 관리 실행 - 리스트에서 USB 장치가 인식되는지 확인
- 인식은 되지만 드라이브 문자가 없는 경우, 우클릭 → 드라이브 문자 및 경로 변경 → 추가
이 방법으로 대부분의 “탐색기에서 안 보이는 문제”를 해결할 수 있습니다.
4. 파일 시스템 오류일 경우 포맷 시도
USB가 인식은 되지만 사용 불가능한 경우에는 파일 시스템 오류(FAT32/NTFS 손상 등)일 수 있습니다. 포맷을 통해 해결할 수 있으나, 데이터는 삭제되므로 주의해야 합니다.
- 탐색기에서 해당 USB 드라이브 우클릭 → 포맷
- 파일 시스템 선택 (기본값: FAT32 또는 exFAT)
- ‘빠른 포맷’ 옵션 체크 후 진행
중요한 데이터가 있다면 Recuva 같은 복구 프로그램으로 우선 백업 후 포맷을 진행하세요.
5. USB 전력 공급 설정 초기화
노트북이나 일부 데스크탑은 절전 설정으로 인해 USB 포트 전력이 차단되는 경우가 있습니다.
- 장치 관리자 → 범용 직렬 버스 컨트롤러 → ‘USB Root Hub’ 더블 클릭
- ‘전원 관리’ 탭 클릭 → ‘컴퓨터가 이 장치를 끄어 절전할 수 있음’ 체크 해제
6. BIOS에서 USB 설정 확인
드물지만 BIOS(UEFI) 설정에서 USB 포트가 비활성화되어 있을 수 있습니다. 컴퓨터 부팅 시 DEL 또는 F2 키로 BIOS 진입 후 ‘USB Configuration’에서 Enable 상태 확인이 필요합니다.
7. 최후의 수단: USB 메모리 자체 고장 여부 점검
모든 조치에도 불구하고 USB가 인식되지 않는다면, 물리적인 손상 또는 칩셋 고장일 수 있습니다.
다른 PC에서도 인식이 되지 않는다면 새 USB를 사용하는 것이 좋습니다.
정리
USB 인식 오류는 생각보다 다양한 원인에서 발생하지만, 위에서 제시한 포트 확인 → 드라이버 재설치 → 디스크 관리 점검 → 포맷의 순서대로 점검하면 대부분 해결이 가능합니다.
정기적인 백업과 안전한 하드웨어 제거 습관을 통해 데이터 손실을 예방하세요.
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